巴斯巴充电 隐私协议

更新时间:2026年5月10日 | 生效时间:2026年5月11日

本次更新提要:根据合规要求优化相关文案

您的隐私对我们来说至关重要。我们的隐私政策旨在提升透明度,以易于阅读和浏览的形式,帮助您了解我们的隐私保护措施。为此我们优先提供了隐私政策摘要,供您快速了解我们的政策,若您想深入了解,可阅读隐私政策摘要后的正文。请阅读以下章节,了解我们如何收集、使用、分享和保护您的信息,以为您提供流畅的产品体验。

引言

深圳巴斯巴科技发展股份有限公司(注册地址:深圳市坪山区龙田街道竹坑社区翠景路37号坪山城投智园A栋A901)及其关联公司(以下简称“我们”)重视并致力于保护用户个人信息与隐私安全。

我们通过官方网站、App、小程序以及我们现在或将来还可能在其他客户端或场景中为您提供我们的产品/服务,我们可能会由此处理与您相关的个人信息。本隐私政策与您使用我们各项产品/服务关系紧密,我们收集和处理个人信息会因具体产品/服务场景而有所不同,请以您使用产品/服务的具体场景为准,我们希望您在使用我们的产品/服务前,务必仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,让您可以根据本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。

我们的产品或服务在设计之初即嵌入了隐私保护理念。我们会遵循本隐私政策,在您使用对应产品/服务时收集、使用您的信息,但不会仅因为您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式收集个人信息,具体以您实际使用的产品/服务的实际情况为准。若某项产品/服务有单独的隐私政策,则该单独隐私政策将被优先适用。

如对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策“联系我们”部分提供的联系方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用个人信息

本节将向您详细介绍我们会收集哪些个人信息。依据GB/T 41391的建议,基于必要个人信息的范围,我们将收集个人信息的功能区分为基本功能和扩展功能。另外我们对于cookies及其同类技术、系统调用系统权限以及例外情况说明进行描述。

(一)基本功能

账号注册和登录。当您注册或登录App账号时,根据网络实名制的法规要求,我们会收集您的手机号/邮箱码验证您的身份,并用以创建您的账号。您也可以使用第三方账号(微信、苹果 Apple 账号)登录,我们会获取您授权的个人信息(第三方苹果手机账号(邮箱账号)、第三方微信账号(昵称和头像))用于快捷登录,我们会同时为您创建账号并绑定第三方账号,在符合与第三方约定和相关法规前提下,使用您的个人信息。请您知悉,即使是通过第三方登录,我们依然需要基于网络实名制的要求,收集您的手机号码和验证码;当然您也可以通过设置密码的方式来实现登录,过程中我们就需要收集您的手机号码和登录密码;您拒绝提供前述信息仅会导致您无法使用前述功能,但不影响您使用我们的其他产品/服务。

充电基本服务
私桩充电。为实现您对您电桩的管理,需要您提供电桩安装城市以及位置信息,为实现绑定您的账号与您的电桩,我们还需要您提供您的电桩桩编号。过程中我们可能会收集您的位置信息。该过程中我们需要收集您的精准定位信息。您拒绝提供前述信息仅会导致您无法使用前述功能,但不影响您使用我们的其他产品/服务。

安全保障。当您使用我们提供的产品/服务时,我们会自动收集您使用我们服务的详细情况,并作为有关的网络日志保存,包括但不限于您的IP地址、操作系统版本、访问时间、及您请求的页面记录信息。APP运行时或在静默状态下会收集您的设备信息(硬件型号、设备厂商、设备类型、操作系统类型、设备序列号、唯一设备标识符【Android OS(AndroidID/IMEI/IMSI/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV/MEID/ESN/OAID)、Harmony OS(Harmony ID/IMEI/IMSI/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV/MEID/ESN/OAID)】MAC地址、经纬度、加速度传感器、SD卡数据、运行中的进程、软件安装列表、UUID、Browser Agent)。我们收集上述信息是为了加强您的账号安全、查看和确保APP运营状态、便于适配终端或让您快速地找到您所需要的产品/服务。同时基于版本更新的需要,我们需要收集您的版本号

(二)我们如何收集cookies和同类技术

Cookie 和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的产品/服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符(“Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用我们产品/服务时的信息。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全和高效运转、帮助您获得更轻松的访问体验、改善产品服务和简化您填写表单的步骤和流程。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。大多数浏览器会自动接受 Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。另外,您也可以清除软件内保存的所有 Cookie,但您可能因此无法使用依赖于 Cookie 的功能或服务。

(三)我们所调用的系统权限

为提升服务体验或实现扩展功能,我们的产品/服务可能需要使用您的系统权限,这些权限只有经过您的明示授权才会开启,并且仅在相关功能或服务需要时才会收集您的个人信息。如果您关闭相关权限,我们可能无法为您提供这些授权所对应的功能。您可根据实际需要在系统中对相关权限进行管理。我们App的权限使用情况请查看此处巴斯巴充电APP应用权限清单。

请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。

(四)例外情况说明

请您充分知晓,根据法律法规,当存在以下合法事由时,我们收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

二、我们如何共享个人信息

我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下向关联方、合作方共享您的个人信息。具体情况请见巴斯巴充电APP个人信息共享清单巴斯巴充电APP第三方信息共享清单。本节解释了我们会与谁共享信息、这些信息可能包括什么以及共享信息的原因。这里所称的共享行为涵盖委托处理、共同处理、提供处理、转移和公开披露等处理行为。您也可以通过快速查看来了解巴斯巴充电APP个人信息共享清单。

(一)委托处理、共同处理和提供处理

我们会以高度的勤勉义务对待您的个人信息。除非征得您的授权同意,或遵照有关法律法规的其他合法基础外,我们不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息。

我们提供的部分产品/服务需要第三方的参与才能完成,因此我们可能会向我们的关联公司以及第三方服务商或合作伙伴共享您的部分个人信息,以保障和优化我们为您提供的产品/服务。我们将遵照法律法规的规定,对个人信息的对外提供进行严格的限制和管理。

(二)第三方 SDK

为保障我们的产品/服务安全稳定运行或实现相关功能,我们的部分产品/服务包含第三方软件开发包(“SDK”),如您在使用由这类SDK支持实现的产品/服务时,该第三方 SDK 可能会收集、处理您的个人信息。我们会对第三方 SDK 进行安全检测和评估,并严格遵守相关法律法规和监管的要求,以保护数据安全。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方 SDK 服务前先行查看第三方 SDK 的隐私条款,第三方将依据其隐私条款和个人信息保护政策对您的个人信息独立承担相关义务与责任。如果您发现这些 SDK 存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。涉及我们App 嵌入第三方 SDK 处理个人信息的情形,请查看此处巴斯巴充电APP个人信息共享清单。

(三)转移

除非获得您的明确同意,我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织或个人。

在我们涉及合并、收购、分立、解散、资产转移等交易时,如果涉及个人信息转移,在转移您的个人信息前,我们会向您告知接收方的名称和联系方式,要求接收您个人信息的公司、组织或个人继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织或个人重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

除非经过您的明示同意或在法律法规要求范围内,否则我们不会自行公开您的个人信息。

(五)共享、转移、公开披露时征得同意的例外情形

请您充分知晓,根据法律法规,当存在以下合法事由时,我们共享、转移、公开披露您的个人信息不必事先征得您的授权同意:

三、我们如何存储个人信息

我们依照法律法规的规定,将在中国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内。我们不会将您的个人信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会严格遵循相关法律法规政策要求或单独征求您的授权同意。

我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的期限内留存您的个人信息,法律法规另有规定或者个人信息主体另行授权同意的除外。根据您使用的产品/服务不同,您的个人信息存储期限可能会有所差别。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

超出存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、您如何掌控个人信息

您的个人信息和设置拥有控制权是我们产品或服务体验的核心组成部分。根据适用的法律法规,我们将采取适当的技术手段,保证您对自己的个人信息行使以下权利。在您行使您的权利时,我们可能要求您提供身份证明,以确保我们保护客户信息的保密和安全性。我们将在收到您请求并验证您的身份后的十五(15)天内回复处理意见或结果。基于某些例外,我们可能会在适用法律及法规允许的范围内拒绝您的请求。

(一)查阅和更正

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

  1. 您的账户信息:您可以在App中点击“个人设置”页面,查看和更正您的账户个人信息。
  2. 您的充电信息:您可以在App中点击“充电桩设置”页面,查看您的充电记录信息。
  3. 对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
  4. 您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
(二)删除

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
  3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
  4. 如果您注销了账户;
  5. 如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(三)管理授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在APP“设置-隐私-系统权限管理”等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销账户

您可以通过App点击“我的-设置-注销帐号”注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,我们将根据法律法规要求处理您的个人信息。若您通过联系我们以人工方式处理您注销账户的请求,我们会在收到您注销账户请求后,在15天内完成核查和处理。例外情况下如果涉及汽车数据的删除要求,我们会按照要求在10个工作日内完成响应。

(五)响应请求

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。原则上我们会在15日内完成您的响应请求审核和反馈。例外情况下如果涉及汽车数据的删除要求,我们会按照要求在10个工作日内完成响应。

尽管有以上约定,在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

  1. 为与您签订和履行合同所必需;
  2. 与我们履行法律法规规定的责任或义务所必需;
  3. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  4. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  5. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  6. 在紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;
  7. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
  8. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  9. 依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
  10. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  11. 可能涉及商业秘密的;
  12. 法律法规规定的其他情形。
五、我们的隐私安全政策
(一)数据保护措施

我们非常重视您个人信息的安全,我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护,我们提供 HTTPS 协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。我们会定期举办信息安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)安全认证

我们的重要系统已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案,并通过了国际权威的ISO27001、ISO27701、ISO37301、TISAX行业等安全认证。我们与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。

(三)安全事件响应

在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立个人信息安全事件应急领导小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您发现我们的产品存在安全漏洞, 您可以通过我们的邮箱bsbgroup@ebusbar.net提交您发现的漏洞,非常感谢您的支持。

(四)账号安全建议

互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即通过“联系我们”提供的方式联络我们,以便我们采取相应措施。

我们也请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网环境,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

(五)隐私保护理念和执行监督

我们已按照行业最佳实践,将隐私保护理念嵌入到了产品设计中。具体来说,我们设立隐私合规专员,深入业务线,确保隐私保护被嵌入到业务规划设计、产品或系统开发、设计以及验证的各个环节中,并将上述要求实现数字化管理。

六、我们的未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务仅面向成年人,若您是不满14周岁的未成年人,您仅能在征得监护人同意且在监护人的陪同、指导下使用。我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关信息。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息,请您通过“联系我们”提供的方式通知我们,我们会尽快设法删除相关数据。

七、政策更新

为给您提供更好的服务,伴随着我们业务的发展,本隐私政策也会及时随之更新。

未经您的明确同意,我们不会减损您在本隐私政策下应享有的权利。我们会发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您及时登录官方网站和 App、小程序以了解最新的隐私政策。如果本隐私政策有重大变更,我们也将提供更明显的通知,如当您登录 App 时使用弹出窗口、短信或直接向您发送电子邮件等。本隐私政策重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  3. 个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、联系我们

我们有专门的个人信息保护负责人来处理您的需求。如您对本隐私政策存在任何疑问,或对于您的个人信息处理有任何投诉、意见,可以通过以下渠道联系我们。

个人信息保护负责人邮箱:bsbgroup@ebusbar.net

热线:0755-89938488

邮寄地址:深圳市坪山区龙田街道竹坑社区翠景路37号坪山城投智园A栋A901 信息安全部 收

需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

一般情况下,我们将在十五(15)天内完成身份核查和处理响应。例外情况下如果涉及数据的删除要求,我们会按照要求在10个工作日内完成响应。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。